Spis treści
- Zakres obowiązywania
- Zawarcie umowy
- Prawo odstąpienia od umowy
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Udzielenie praw do korzystania z treści cyfrowych
- Zastrzeżenie własności
- Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
- Realizacja kuponów promocyjnych
- Realizacja bonów podarunkowych
- Prawo właściwe
- Właściwość sądu
- Alternatywne rozstrzyganie sporów
1) Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) spółki Radzuweit Industries GmbH (dalej „Sprzedawca”) obowiązują dla wszystkich umów dotyczących dostawy towarów, które konsument lub przedsiębiorca (dalej „Klient”) zawiera ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. Niniejszym sprzeciwiamy się włączeniu własnych warunków Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.
1.2 Do umów dotyczących dostawy bonów niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile nie uregulowano inaczej.
1.3 Do umów dotyczących udostępniania treści cyfrowych niniejsze OWH stosuje się odpowiednio, o ile nie uregulowano inaczej. Treściami cyfrowymi w rozumieniu niniejszych OWH są dane tworzone i udostępniane w formie cyfrowej.
1.4 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą zostać przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej.
1.5 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach wykonywania swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy formularza zamówienia online. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, klikając przycisk kończący proces zamówienia, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku. Klient może również złożyć ofertę telefonicznie.
2.3 Sprzedawca może przyjąć ofertę Klienta w ciągu pięciu dni, przesyłając pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie w formie tekstowej (faks lub e-mail), dostarczając zamówiony towar, albo wzywając Klienta do zapłaty. Jeżeli zachodzi kilka z powyższych alternatyw, umowa zostaje zawarta w chwili, w której jako pierwsza wystąpi jedna z nich. Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna bieg w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie oferty w tym terminie, uznaje się to za jej odrzucenie, a Klient przestaje być związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 W przypadku wyboru metody płatności oferowanej przez PayPal realizacja płatności następuje za pośrednictwem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg, na warunkach korzystania z PayPal. Płacąc wybraną metodą PayPal, Klient powoduje, że Sprzedawca przyjmuje ofertę w chwili kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.
2.5 W przypadku wyboru metody „Amazon Payments” realizacja płatności następuje za pośrednictwem Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg. Klient, klikając przycisk kończący proces zamówienia, jednocześnie udziela Amazonowi zlecenia płatniczego.
2.6 Treść umowy zostaje po jej zawarciu zapisana przez Sprzedawcę i przekazana Klientowi po wysłaniu zamówienia w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list).
2.7 Przed wiążącym złożeniem zamówienia Klient może rozpoznać ewentualne błędy we wprowadzonych danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie i korygować je za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy aż do kliknięcia przycisku kończącego zamówienie.
2.8 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2.9 Realizacja zamówienia i kontakt odbywają się z reguły za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient musi zapewnić, że podany adres e-mail jest prawidłowy oraz że filtry SPAM nie blokują wiadomości od Sprzedawcy.
3) Prawo odstąpienia od umowy
3.1 Konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
3.2 Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawiera pouczenie o odstąpieniu od umowy Sprzedawcy.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 O ile z opisu produktu nie wynika inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki podawane są osobno w danym opisie produktu.
4.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe koszty (np. opłaty za przelew, opłaty za przewalutowanie, cła i podatki importowe), za które Sprzedawca nie odpowiada i które ponosi Klient.
4.3 Możliwości płatności są komunikowane Klientowi w sklepie internetowym Sprzedawcy.
4.4 W przypadku metody płatności oferowanej przez „PayPal” realizacja płatności następuje za pośrednictwem PayPal, który może korzystać z usług innych dostawców usług płatniczych. W przypadku metod, w których Sprzedawca świadczy z góry, przelewa on swoją wierzytelność na PayPal; przed przyjęciem przelewu przeprowadzana jest weryfikacja zdolności kredytowej.
4.5 W przypadku metody „SOFORT” realizacja płatności następuje za pośrednictwem SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monachium. Klient musi posiadać aktywne konto bankowości internetowej dopuszczone do „SOFORT”.
4.6 W przypadku metody „Shopify Payments” realizacja płatności następuje za pośrednictwem Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia.
4.7 W przypadku płatności kartą kredytową za pośrednictwem Stripe kwota rachunku jest wymagalna natychmiast z chwilą zawarcia umowy. Stripe może przeprowadzić weryfikację zdolności kredytowej i odmówić tej metody przy wyniku negatywnym.
4.8 W przypadku metody „Klarna” realizacja płatności następuje za pośrednictwem Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa następuje w obrębie wskazanego obszaru dostawy na podany przez Klienta adres, o ile nie uzgodniono inaczej. Decydujący jest adres dostawy podany w procesie zamówienia; przy płatności PayPal – adres zapisany w PayPal w chwili płatności.
5.2 Jeżeli doręczenie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, ponosi on powstałe uzasadnione koszty. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, jeżeli Klient skutecznie skorzysta z prawa odstąpienia od umowy.
5.3 Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, ryzyko przypadkowej utraty i pogorszenia towaru przechodzi na niego z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi. Jeżeli Klient jest konsumentem, ryzyko przechodzi co do zasady dopiero z chwilą wydania towaru Klientowi lub osobie upoważnionej.
5.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej dostawy własnej, jeżeli brak dostawy nie wynika z jego winy i zawarł on z należytą starannością transakcję zabezpieczającą z dostawcą. W razie niedostępności towaru Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a świadczenie zwrócone.
5.5 Odbiór osobisty nie jest możliwy ze względów logistycznych.
5.6 Bony są udostępniane Klientowi pocztą elektroniczną.
5.7 Treści cyfrowe są udostępniane poprzez pobranie oraz pocztą elektroniczną.
6) Udzielenie praw do korzystania z treści cyfrowych
6.1 O ile z opisu treści nie wynika inaczej, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznego, nieograniczonego terytorialnie i czasowo prawa do korzystania z udostępnionych treści do celów prywatnych oraz komercyjnych.
6.2 Przekazywanie treści osobom trzecim lub tworzenie dla nich kopii poza zakresem niniejszych OWH jest niedozwolone, o ile Sprzedawca nie wyraził zgody na przeniesienie licencji.
6.3 Jeżeli umowa dotyczy jednorazowego udostępnienia treści cyfrowej, udzielenie praw staje się skuteczne dopiero po pełnej zapłacie należnego wynagrodzenia.
7) Zastrzeżenie własności
Jeżeli Sprzedawca świadczy z góry, zastrzega sobie własność dostarczonego towaru do chwili pełnej zapłaty należnej ceny zakupu.
8) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
8.1 O ile z poniższych postanowień nie wynika inaczej, obowiązują przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady.
8.2 Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą: wybór rodzaju świadczenia naprawczego należy do Sprzedawcy; dla nowych towarów termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad wynosi jeden rok od wydania towaru; dla towarów używanych roszczenia z tytułu wad są wyłączone; przedawnienie nie biegnie na nowo w razie dostawy zastępczej.
8.3 Jeżeli Klient jest konsumentem, w przypadku towarów używanych termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad może wynosić jeden rok od wydania towaru, jeżeli zostało to wyraźnie i osobno uzgodnione, a Klient został o skróceniu terminu uprzednio poinformowany.
8.4 Powyższe ograniczenia nie obowiązują dla roszczeń odszkodowawczych Klienta, w przypadku podstępnego zatajenia wady oraz w pozostałych przypadkach przewidzianych ustawą.
8.5 W odniesieniu do przedsiębiorców ustawowe terminy przedawnienia ewentualnego roszczenia regresowego pozostają nienaruszone.
8.6 Jeżeli Klient jest kupcem, ciąży na nim handlowy obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad; w razie zaniechania towar uznaje się za przyjęty.
8.7 Konsument proszony jest o zgłaszanie wyraźnych uszkodzeń transportowych doręczycielowi i poinformowanie Sprzedawcy; niedopełnienie tego nie wpływa na jego ustawowe ani umowne roszczenia z tytułu wad.
9) Realizacja kuponów promocyjnych
9.1 Kupony wydawane nieodpłatnie w ramach akcji promocyjnych (dalej „kupony promocyjne”) mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy i tylko w podanym okresie.
9.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji, o ile wynika to z treści kuponu.
9.3 Kupony promocyjne można realizować wyłącznie przed zakończeniem zamówienia; późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
9.4 Na jedno zamówienie można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.
9.5 Wartość towaru musi co najmniej odpowiadać kwocie kuponu; pozostała wartość nie jest zwracana.
9.6 Jeżeli wartość kuponu nie wystarcza, różnicę można uregulować inną metodą płatności.
9.7 Saldo kuponu nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.
9.8 Kupon nie jest zwracany, jeżeli Klient zwróci opłacony nim towar w ramach prawa odstąpienia.
9.9 Kupon jest zbywalny; Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie na rzecz jego posiadacza, chyba że ma wiedzę o braku uprawnienia posiadacza.
10) Realizacja bonów podarunkowych
10.1 Bony nabywane odpłatnie (dalej „bony podarunkowe”) mogą być realizowane wyłącznie w sklepie internetowym Sprzedawcy, o ile z bonu nie wynika inaczej.
10.2 Bony podarunkowe i ich salda można realizować do końca trzeciego roku po roku zakupu bonu.
10.3 Bony można realizować wyłącznie przed zakończeniem zamówienia; późniejsze rozliczenie nie jest możliwe.
10.4 Na jedno zamówienie można zrealizować tylko jeden bon podarunkowy.
10.5 Bony można wykorzystać wyłącznie do zakupu towarów, a nie kolejnych bonów.
10.6 Jeżeli wartość bonu nie wystarcza, różnicę można uregulować inną metodą płatności.
10.7 Saldo bonu nie jest wypłacane w gotówce ani oprocentowane.
10.8 Bon jest zbywalny; Sprzedawca może ze skutkiem zwalniającym spełnić świadczenie na rzecz jego posiadacza, chyba że ma wiedzę o braku uprawnienia posiadacza.
11) Prawo właściwe
Do wszystkich stosunków prawnych stron stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem przepisów o międzynarodowej sprzedaży rzeczy ruchomych. W przypadku konsumentów wybór ten obowiązuje tylko o tyle, o ile nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego pobytu.
12) Właściwość sądu
Jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub odrębną masą majątkową prawa publicznego z siedzibą w Niemczech, wyłącznie właściwym sądem dla wszystkich sporów z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy. To samo dotyczy Klienta z siedzibą poza terytorium Niemiec, jeżeli umowa lub roszczenia z niej mogą zostać przypisane jego działalności zawodowej lub gospodarczej. Sprzedawca jest jednak uprawniony do wytoczenia powództwa również przed sądem właściwym dla siedziby Klienta.
13) Alternatywne rozstrzyganie sporów
13.1 Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Stanowi ona punkt kontaktowy do pozasądowego rozstrzygania sporów z internetowych umów sprzedaży lub o świadczenie usług z udziałem konsumenta.
13.2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu przed konsumencką komisją polubowną.
